1月15日下午19点30分，随着自助办税服务厅最后一位纳税人的离开，区局2018年首个大征期也落下帷幕。1月大征期，面对“四报叠加”的压力，区局以压力为契机，积极推广“互联网+税务”服务，充分利用自助办税服务厅，为纳税人带来安静便捷的办税体验。
　　1月大征期期间，区局综合办税服务厅、户籍管理服务厅共受理业务6785笔，叫号量5641，纳税人满意率100%。而自助办税服务厅作为纳税人“走网路”的重要渠道，共受理指导纳税人网上办理业务6000余户次。其中，网上申报14102户次，占比93.37%；网上代开发票853户次，自助取票2143份，网上代开比例达99.35%；网领发票886户次，发售发票 61.9万份；自助售票终端受理发票领用1934户次，发售发票12.64万份；网上审批岗处理业务2456笔。大征期内，网上办税已成为大部分人的首选，网上办税纳税人达9成以上。
　　一是组织保障，预案先行。局领导分组带队，到办税服务厅现场办公，严格执行领导值班、巡视工作制度，明确责任要求，对突发情况第一时间处置，确保大厅安全稳定，有序运行。同时，成立由“一把手”为主要责任人，办公室、税政、纳服、征管、信息中心、税源管理部门为成员单位的应急工作小组，在办税服务厅进行现场服务。“一把手”多次带队到办税服务厅进行现场督察，各部门紧密联系，齐抓共管，加强协调配合，确保平稳度过大征期。二是细化措施，优化先行。区局持续优化办税流程和办税服务厅布局，指派五名业务骨干担任预审员，通过先预审纳税人办税资料再办税，提高办税效率，同时，在每台自助办税终端旁都设置简单易懂的申报指南，并组织专业的自助服务团队，在后台为纳税人及时解决申报过程中遇到的问题，办税服务厅工作人员还对人流量进行实时监控，根据人流量及时调整窗口，通过增设临时扣款专窗，调整代开窗口、地税专窗职能，减少纳税人等待时间，同时根据不同纳税人类型进行合理分流，从整体上提高办税效率。三是积极引导，“网路”先行。区局着力加强对纳税人的线上宣传和线下引导，不断推进网上办税事项的推广工作。从对内做好自身能力提升、对外加强纳税人培训辅导和实行现场一对一辅导培训三个重点方面着手，在潜移默化中帮助纳税人转变办税模式。同时，充分发挥自助办税服务厅的作用，大力推广自助办税，降低纳税人办税成本。四是及时总结，反馈先行。区局要求各单位在本次大征期的工作过程中及时总结经验，掌握第一手资料，针对工作中发现的问题，对属于系统操作、流程优化等方面的，及时整理，第一时间反馈，尽快实现优化，对属于内部管理方面的，要举一反三，提前谋划，及时调整。同时，要高度重视新建成的自助办税服务厅的运行，及时响应纳税人自助办税的诉求，以应对本次大征期为契机不断促进工作效能、服务水平和信息化应用水平的提升。